Retur / Reklamation

Retur

Vill du returnera en vara?

Om du inte är nöjd med en vara eller om storleken inte passar, kan du enkelt returnera den till oss. Använd vår returtjänst för din retur och ladda ner din returetikett och retursedel enkelt.

För att säkerställa en smidig returprocess, vänligen följ stegen nedan:

1. För miljöns skull, vänligen använd förpackningskartongen för att returnera de beställda varorna. Se till att både artikel och kartong är oskadade och packa ömtåliga artiklar på ett lämpligt sätt.
2. Vänligen skapa returfraktsedeln och retursedeln via vår returportal.
3. Fyll i retursedeln: Ange antalet artiklar du returnerar. Lägg retursedeln i paketet.
4. Fäst returetiketten på ditt returskickade paket utan veck och så att det är tydligt läsbart. Täck över eller gör det gamla etiketten oläsligt.
5. Se till att ditt paket är ordentligt och säkert stängt innan du lämnar in det.
6. Gå till den angivna lokala paketleverantören och skicka tillbaka artiklarna till oss.
7. Spara kvittot tills du har fått en bekräftelse från oss om att din retur har mottagits.

Retur av varor kostar 69 SEK och dras av från totalbeloppet som återbetalas till dig.

Till returtjänst

Reklamation

Vill du reklamera en artikel?

Ibland kan artiklar ha defekter eller vara trasiga. I sådana fall kan du självklart returnera artikeln till oss, och vi kommer att göra en reklamation hos den aktuella tillverkaren. Beroende på önskemål får du antingen ett presentkort för beloppet eller så skickar vi en ersättningsartikel så snart som möjligt.

Om din reklamation sker inom 30-dagars returrätt, vänligen använd vår returprocess på vänster sida.

Om ditt köp ligger utanför 30-dagars returrätten hittar du här instruktioner för hur du kan lämna in en reklamation till oss. Lägg detta dokument i paketet och följ sedan instruktionerna i returprocessen på vänster sida.

Återbetalning

Nu är det vår tur!

Vi kontrollerar giltigheten av din retur eller reklamation. Vid en giltig retur återbetalar vi omedelbart köpbeloppet. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet.

Genomsnittlig återbetalningstid beroende på betalningsmetod:

Kreditkort: 2-3 arbetsdagar

PayPal: 2-5 arbetsdagar

GooglePay: 2-5 arbetsdagar

Klarna: 2-3 arbetsdagar

Vänligen notera att återbetalningen i undantagsfall kan ta upp till 14 dagar beroende på betalningstjänst. Du kan dock vara säker på att du kommer att få tillbaka dina pengar. Under denna tid behöver du inte vidta några åtgärder.

Om returen eller reklamationen nekas kommer vi att kontakta dig.